Herbodent

FOGÁSZATI KERESKEDELEM

Általános Szerződési Feltételek

SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK HERBODENT TERMÉKKATALÓGUS (RENDELÉSHEZ)

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A HERBODENT.HU weboldal böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a HERBODENT.HU online katalógus használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: HERBODENT Kft.
  • Székhely: 1025 Budapest, Szépvölgyi út 52.
  • Adószám: 11832140-2-41
  • Cégjegyzékszám: 01-09-678909
  • Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Cégbíróság
  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elérhetőség: herbodent@herbodent.hu
  • Telefon: +36 1 325 7129, +36 1 438 0295, +36 1 325 7220

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A HERBODENT.HU weboldal egy online termékkatalógus. A weboldal a megrendelés elküldése után a raktárkészlet és a szállítási lehetőségek alapján feldolgozza a kéréseket, majd erről visszaigazolást küld. Az online katalógus szerepénél fogva nem üzemeltet fizetési rendszereket, számlázó felületet. A számlát az ügyfélszolgálat a vevői szándéknak megfelelően, a weboldaltól függetlenül állítja ki.

Az online katalógusban partnereink megrendelési listát (kosár) hozhatnak létre. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek. A termékkatalógusban feltüntetésre kerültek a nettó és bruttó árak is. Az online katalógusban található árak esetenként a végleges ártól eltérhetnek, ezért a végleges árat az ügyfélszolgálat által visszaküldött, véglegesített megrendelőlap tartalmazza.

A megjelenített termékek a megrendelőlap elküldésével és jóváhagyásával bekerülnek a HERBODENT Kft. ügyfélszolgálati fiókjába, ahol munkatársaink a megadott információk alapján összeállítják megrendelését, és arról véglegesítő visszaigazolást küldenek.

A megrendelőlapon  partnereink nyilatkozhatnak a fizetési módról (banki átutalás, készpénz, utánvét), valamint az átvételről (személyes, postai, házhozszállítás).

Regisztráció

Vásárolni kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újból megadni, és több számlázási illetve szállítási címet is megadhat.

A zökkenőmentes számlázás és kiszállítás érdekében, kérjük ügyeljen az adatok pontos megadására!

A megrendelés folyamata

  1. Kattintson a kiválasztott termék adatlapján található „Kosárba” gombra, ezzel a termék bekerül a kosárba, melynek tartalmát meg is tekintheti.
  2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” gombra, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
  3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
  4. Amikor minden kiválasztott terméket elhelyezett a kosarában, kattintson a „Kosár tartalma” gombra, hogy megtekinthesse annak teljes tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, vagy mennyiségüket módosíthatja is, a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.
  5. A kosárban található „Megrendelés elküldése” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk, akkor egyből a pénztárba, az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
  6. A rendelés befogadásáról a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
  7. Az ügyfélszolgálat a megrendelését feldolgozza, az árakat szükség esetén pontosítja, és a raktárkészletek alapján visszaigazolja.

A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik.

Amennyiben a rendelés leadása munkaidőn kívül történik, annak feldolgozására a követő munkanapon kerül sor.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek. Megrendelésével kapcsolatban az abban található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet elérhetőségeink bármelyikén.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli. Újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Bármiféle meghibásodás, sérülés, panasz, reklamáció esetén forduljon személyesen vagy telefonon a HERBODENT Kft. munkatársaihoz, akik tájékoztatják a teendőkről.

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a használati útmutatókat!

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is a vásárlót terheli. A termék visszaküldését követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

Az Online Katalógus használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

Az Online Katalógus böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is, úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

Az Online Katalógus rendszer használatához engedélyezni szükséges a böngészőjében a cookie-k használatát, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékekről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak a rendszerből való törlését vagy módosítását bármikor kérheti írásban.

A hírlevélre feliratkozottak listájáról bármikor törölheti magát anélkül, hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti